FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania

1. Czy produkty Ceramiki Millena są oryginalnymi wyrobami bolesławieckimi?

Tak. Ceramika Millena należy do prestiżowego Bolesławieckiego Bractwa Ceramicznego, co jest oficjalnym potwierdzeniem autentyczności naszych produktów. Każde naczynie powstaje lokalnie, w oparciu o tradycyjne techniki i najwyższe standardy jakości, które od lat promuje Bractwo. Kupując u nas, masz pewność, że wspierasz prawdziwe polskie rzemiosło.

2. Czy kolory dekoracji mogą wyblaknąć z czasem?

Nie. Dzięki procesowi wypalania w bardzo wysokich temperaturach oraz stosowaniu wysokiej jakości szkliw, nasze dekoracje są niezwykle trwałe. Kolory nie blakną i nie tracą swojego nasycenia nawet po wielu latach intensywnego użytkowania, mycia w zmywarkach czy ekspozycji na światło.

3. Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie?

Nasza ceramika tworzona jest z dbałością o każdy detal. Standardowy czas realizacji i przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 3 do 4 tygodni. Rękodzieło wymaga czasu, aby mogło cieszyć Państwa najwyższą jakością wykonania.

4. Jakie są opcje i koszty dostawy?

Oferujemy dwie metody wysyłki na terenie Polski:

InPost (Paczkomaty/Kurier): 21,99 zł

Poczta Polska: 20,00 zł

5. Jak otrzymam numer monitorowania przesyłki?

InPost: Numer przesyłki wysyłany jest automatycznie przez system InPost na Twój adres e-mail.

Poczta Polska: Numer przesyłki otrzymasz w wiadomości SMS na numer telefonu podany w zamówieniu.

6. Czy naczynia można myć w zmywarce i używać w piekarniku?

Tak, nasze naczynia są w pełni przystosowane do nowoczesnej kuchni. Można je bezpiecznie:

myć w zmywarkach,

używać w kuchenkach mikrofalowych,

używać w piekarnikach (np. do zapiekania dań i ciast).

7. Czy produkty mogą się od siebie delikatnie różnić?

Tak. Każdy przedmiot jest wykonywany i zdobiony ręcznie, co nadaje mu unikatowy charakter. Z racji procesu rzemieślniczego, między takimi samymi produktami mogą wystąpić minimalne różnice w detalach wzoru lub drobne niedoskonałości. Świadczą one o tym, że naczynie nie jest produktem maszynowym, lecz dziełem ludzkich rąk.

8. Czy mogę zamówić kształt lub dekorację spoza oferty sklepu?

W obecnej formie sprzedaży z pozycji sklepu internetowego nie ma możliwości zamawiania indywidualnych kształtów ani wzorów spoza aktualnie dostępnego asortymentu.

9. Czy oferta będzie się powiększać?

Tak! Nasza pracownia nieustannie się rozwija. Nowe dekoracje oraz unikatowe kształty będą dodawane na bieżąco, dlatego zachęcamy do regularnego śledzenia nowości na naszej stronie.

10. Czy ceramika jest bezpieczna w kontakcie z żywnością?

Absolutnie tak. Wszystkie nasze naczynia są wytwarzane z naturalnych surowców i pokrywane bezołowiowymi szkliwami, co gwarantuje pełne bezpieczeństwo w kontakcie z produktami spożywczymi.